Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
ImmoHall accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment et pendant combien de temps. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
| Type de donnée | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification, communication | 3 ans après dernier contact |
| Adresse e-mail | Communication, notifications | 3 ans après dernier contact |
| Numéro de téléphone | Contact commercial | 3 ans après dernier contact |
| Adresse postale | Estimation, localisation du bien | 3 ans après dernier contact |
| Données de navigation | Statistiques, amélioration du service | 13 mois maximum |
| Cookies | Fonctionnement, mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Données bancaires | Paiement des abonnements et leads | Conservées par Stripe (PCI-DSS) |
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Mettre en relation vendeurs et acheteurs
- Transmettre les coordonnées de prospects aux professionnels
- Gérer les paiements (abonnements, achats de leads)
- Vous envoyer des notifications et alertes personnalisées
- Améliorer nos services et mesurer l'audience
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur :
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et cookies non essentiels.
- Exécution d'un contrat : pour la fourniture des services (compte, dépôt d'annonces).
- Obligation légale : pour la conservation des factures (10 ans).
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :
- Compte actif :tant que le compte n'est pas supprimé
- Compte inactif :suppression après 3 ans d'inactivité
- Factures :10 ans (obligation comptable)
- Cookies :13 mois maximum
6. Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation
Limiter l'utilisation de vos données.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format standard.
Pour exercer ces droits, écrivez à rgpd@immohall.com. Réponse sous 30 jours.
8. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :
- Vercel (USA) : hébergement · Clauses Contractuelles Types
- Stripe (Irlande/USA) : paiement · Certifié PCI-DSS
- Supabase (Allemagne) : base de données · Serveurs dans l'UE
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement HTTPS/TLS 1.3
- Hachage des mots de passe (bcrypt)
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
- Accès restreint aux données sensibles
- Authentification à deux facteurs (2FA) pour les admins
- Surveillance continue des incidents
10. Réclamation CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :